さて、トラブル対応の続きです。
実は、ネットワークの大幅変更がありクライアントのデフォルトゲートウェイをなくしました。その後、数名がExchange 2007サーバーに接続できないということが起こったんです。
そこでトラブルシューティングです。
なぜかクライアントソフトがOutlook 2003ならつながるんです。エラーが発生する端末のクライアントソフトウェアはOutlook 2007です。当社ではDHCPを使用しているので試しにデフォルトゲートウェイをRUOTE ADDコマンドで追加しました。しかし治らない・・・
その後つながらない人がどんどん増えてきました～～～～
どうやらDHCPのリース更新でデフォルトゲートウェイが無くなった人がつながらなくなることがわかりました。ということでクライアントにはデフォルトゲートウェイを追加することにしました。たとえ同じセグメントにExchnageがあっても必要なんですね。
参考情報
Error messages when you try to connect Outlook 2007 to Exchange Server: “The action cannot be completed” or “Your Microsoft Exchange Server is unavailable” or “Cannot start Microsoft Office Outlook”
わかったことはExchange 2007とOutlook 2007の組み合わせの際には必ずクライアントにはデフォルトゲートウェイを入れないといけないということでした。
なんだかな～～～
